厦门大学继续教育数字化转型的探索与实践

（厦门大学继续教育学院）

摘要

厦门大学继续教育学院紧紧围绕国家战略需求，高度重视继续教育的信息化、数字化、网络化、智能化建设，紧跟现代信息技术的发展，致力于用人工智能、大数据等现代信息技术赋能学历教育和非学历教育数字化转型。学院立足于自身实际与优势，积极通过搭建学历教育“一站式”综合管理平台、在线培训平台、非学历教育线上综合管理平台，自主研发在线考试系统，大力建设数字化精品学习资源等方式，不断完善终身学习教育体系，推动构建“人人皆学、处处能学、时时可学”的学习型社会。

亮点

厦门大学继续教育学院根据学历教育和非学历教育的特点，充分发挥学院的技术人才优势，认真研究继续教育发展规律，积极推动信息化平台和数字资源建设，规范继续教育管理，以信息化、数字化带动管理的现代化，探索出一条具有厦大特色的继续教育数字化转型发展之路。

一、背景

2021年，教育部等六部门发布《关于推进教育新型基础设施建设构建高质量教育支撑体系的指导意见》，提出要以教育新基建促进线上线下教育融合发展，推动教育数字转型、智能升级、融合创新，支撑教育高质量发展。2022年2月，全国教育工作会议明确提出要“实施教育数字化战略行动，推动实现教育数字化转型”。习近平总书记在中国共产党第二十次全国代表大会上的报告强调“必须坚持科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力，深入实施科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略，开辟发展新领域新赛道，不断塑造发展新动能新优势”。可见，“教育数字化转型”是当前教育改革与实践中的热点，也是未来教育创新变革的发展趋势。

近年来，厦门大学继续教育学院（以下简称“学院”）高度重视继续教育的信息化、数字化、网络化、智能化建设，紧跟现代信息技术的发展，致力于用人工智能、大数据等现代信息技术赋能学历教育和非学历教育数字化转型，依托互联网建成各类信息化平台，形成精准、便捷、高效、协调的管理流程，推动构建“人人皆学、处处能学、时时可学”的学习型社会。

二、做法

学院根据学历教育和非学历教育的特点，充分发挥学院的技术人才优势，认真研究继续教育发展规律，积极推动信息化平台和数字资源建设，探索学院继续教育数字化转型之路。

（一）学历教育数字化转型的探索与实践

学院在学历教育的数字化转型中，以网络教育信息化平台和数字资源建设为抓手，开发适应网络教育发展、功能完善的信息化平台，加大数字化资源建设力度，学历教育的数字化建设取得长足进展。

1.建成网络教育“一站式”综合管理平台

2001年被教育部批准为现代远程教育试点高校以来，学院积极利用现代信息技术搭建综合性信息化平台（厦门大学网络教育平台），并不断完善平台功能，以此满足学院网络教育教学、管理与服务的要求，为网络教育提供全面、统一、便捷、高效、灵活、个性化的教学环境。

图1.厦门大学网络教育平台逻辑框架图

厦门大学网络教育平台主要包括了学习支持系统、学生系统、教师系统。四个系统间数据共享、联系紧密，共同构成网络教育平台。

平台主要根据高等学历继续教育的培养模式及在职学生的特点和实际需求进行设计，其主要特点有：一是易于整合，灵活的主流程设计。具备统一身份认证平台，实现单点登录，方便整合第三方插件及系统。灵活的数据主流程设计，应对业务流程的改变。具备基础数据库访问接口，实现深度整合，实现数据共享、数据统一。二是基于模块化的设计。模块化的设计，支持装配及移除功能模块，灵活应对业务变化。提供个性化的配置参数，定制相应的业务规则。三是提供丰富的信息服务。提供手机短信、电子邮件、系统站内信、微信信息推送等信息服务。四是多样的信息自动化。提供丰富的信息打印功能，支持模板定制。如通知书打印、信封打印、成绩打印，邮寄单打印等。五是同步学信网及阳光平台信息模块，实现下载的信息可以直接导入平台。六是定制丰富的查询功能，满足业务使用要求，并提供相应统计、计算功能，方便用户直接操作。

近年来，随着网络教育办学事业的发展，特别是在新冠肺炎疫情的影响下，学院因应形势变化，及时开发建设了考务系统、毕业系统、学位系统、题库系统、在线阅卷系统、巡考系统等子系统，不断丰富学历教育管理平台的功能，及时适应学历教育的数字化需要。

2.自主开发在线考试系统

学院根据成人在职学习的实际，应用人脸识别、活体检测等技术，开发了在线考试系统，将线下进行的终结性考核改为网络远程在线考试。

图2.在线考试系统基本框架图

在线考试系统实现了以下功能：第一，能够提供出题策略设置、课程管理、考题管理等功能；第二，采用桌面客户端方式及人脸识别、活体检测等技术，使用摄像头全程智能监控考生考试全过程，防止替考、防止他人协助、防止互联网搜索、防止切换屏幕、防止远程操控、防止中途离开等违规行为；第三，实行网上实时巡考，及时警告、制止考生考试过程中出现的问题；第四，教师通过浏览器进行在线阅卷，操作方式便捷、高效；第五，教师评阅完学生试卷后，考试成绩自动核算，进入教学管理系统，避免手工操作可能出现的错误；第六，保存学生考试及教师评阅过程的所有相关数据，并提供对应的检索管理功能；第七，提供数据统计及数据检错处理功能。

3.大力推进数字化资源建设

针对网络教育学习者的特征与在线学习规律，推动信息技术与教育教学深度融合，引入高清视频录制与虚拟抠像技术，采用大屏直拍模式、虚拟讲堂等模式录制视频课件，打造一流在线学习资源。现已建成网络课程课件231门，微课程35门。截至2021年，已发布移动版网络课程213门，建成在线考试题库210门。此外，积极搭建“厦门大学终身教育活动专题网站”免费开放资源供大众学习、体验。2016年至今，不断丰富学习资源，涵盖经济、法律、人文艺术、养生保健、医疗卫生等备受社会大众关注的主题。

（二）非学历教育数字化转型的探索与实践

学院非学历教育紧贴社会需求，实施以品牌化建设为核心发展战略，坚持服务与创新并重，发挥自身技术优势，积极开发在线培训平台和非学历教育综合管理平台等，推动非学历教育向数字化转型发展，丰富学习形式，提升办学和管理的智能化水平。

1.建成在线培训平台

学院充分发挥多年网络教育平台的开发和运营经验，结合目前最前沿的J2EE架构和SOA设计理念，设计和研发厦门大学在线培训平台，通过在线培训平台，围绕国家战略，结合学校、学院的优势资源，面向企事业单位开展网络培训；同时，开发并部署厦门大学党员和干部培训线上平台，做好线上培训技术保障，供校内师生党员和干部进行在线学习。

该培训平台不但可以记录学员在网上参加的课程培训、随堂考试、试题练习等情况，还可以将学员在线上的各项行为数据加以针对性的分析，从而为领导者、教学管理者对学员综合能力进行评价，对教学服务提升提供有力的数据支持。

2.积极建设非学历教育管理系统

学院利用自身业务特点和技术能力，积极建设一套非学历业务管理系统，系统功能涵盖非学历教育全过程（包括师资、课程、教室等线上管理，培训方案、培训指南一键生成，课酬结算、后勤保障费用结算进行线上管理等），从而极大地提高工作效率，减少差错，加强协同，并且可以汇集数据，供学院领导决策。

三、成效

学院通过大力推进数字化建设，以数字化赋能继续教育办学，及时响应国家战略需求，大力提高办学质量，有力推动了学院事业的发展，取得了良好成效。

（一）学院积极发挥自身的技术优势，根据业务需求，建成各类信息化平台，一方面促进自身业务的发展，提高继续教育的培养质量。其中，网络教育平台的使用，全面实现了网络教育一站式管理，2015-2022年网络教育平台运行数据如表1所示。此外，截至2021年，在线考试平台共完成378146门次的期末考试。另一方面积极将平台推广运用于校内外其他单位，为其他单位开展“线上学习”、“线上考试”等提供支持，共同推进教育的现代化。在疫情期间，将在线考试平台应用于厦门大学、福建师范大学等高校进行博士生入学考试，累计2240 人次考试，为高校在疫情期间顺利开展招生工作提供了重要保障。截至2021年，在线培训平台面向企事业单位共培训12303人次；厦门大学党员和干部培训线上平台开放多个专题的精品课程，供校内2546名师生党员和干部进行在线学习。

表1：2015-2022年网络教育平台运行数据统计

（二）助力脱贫攻坚。学院自与宁夏隆德县建立定点扶贫结对关系以来，瞄准全新技术手段，依托厦门大学在线培训平台，免费对其副处级以上领导干部、县党政部门和乡镇主要领导、企业界人士、宗教界人士、政协、人大、医疗卫生、教育、法院、妇联、共青团等多个系统进行轮训。截至2021年，受训人数3431人次。培训内容涵盖时政热点、社会治理、经济发展、科技教育、企业管理等多领域、多学科的精品培训课程模块。此外，学院积极开设厦门大学继续教育学院、管理学院-西藏民族大学管理学院数字化资源共享网站，包括2门国家级精品网络教育资源共享课、12门优秀网络课程、53门讲微课程，助力西藏民族大学。

（三）为全日制教学改革提供方案。2020年新冠疫情爆发后，全日制教学在线上教学、在线考试、论文答辩等方面遇到一系列困难。学院充分发挥线上教学、在线考试、论文答辩等方面积累的经验和平台优势，为全日制教学提供解决方案和技术保障。

（四）网络教育已建设了功能完善的平台，具有丰富的师资库、题库、课件等资源，这些资源将为学院数字化转型提供深厚的基础。

四、启示

学院几年来继续教育的数字化转型实践和探索，在积累丰富经验、取得良好效果的同时，也得到以下一些启示。

（一）数字化转型是继续教育高质量发展的必然趋势

随着大数据、云计算、人工智能等数字化技术的发展，越来越多的高校通过数字化转型，转变办学模式，推动继续教育高质量发展。近年来，学院因应数字技术的发展，主动求变，积极探索继续教育的发展模式，不断构建、迭代信息化平台，规范继续教育管理，取得了良好效果，以信息化、数字化带动管理的现代化，探索出一条具有厦大特色的继续教育数字化转型发展之路。

（二）处理好数字化转型与信息安全的关系

没有信息安全，数字化转型就会成为空中楼阁，难以成功。数字化转型过程中，无论是构建信息化平台，还是平台的运营、维护等，必须采取各种保密措施，保护师生的信息安全，防止泄密事件。信息安全重于泰山，没有信息安全，数字化转型也就无从谈起。

（三）数字化转型是一个长期的动态发展过程

继续教育的数字化转型与数字技术的发展密切相关，随着数字技术的发展而不断发展、完善，两者互相促进。学院一直致力于信息化平台建设，根据业务发展情况，自主研发了在线考试系统、论文系统、学位系统、在线阅卷系统等，紧跟技术发展，将人脸识别技术、活体检测技术、人工智能技术等应用到平台的建设中，从而使数字化转型不断完善、提高。

（四）数字化转型要从实际出发，要符合本单位的业务情况

学院结合学历教育的发展，自主研发了学历教育管理平台。近几年，学院调整业务重心，向非学历教育转型，因此，数字化转型的重心逐渐转向非学历教育，自主开发了非学历教育管理系统、在线培训平台、在线教育课程，满足非学历教育发展的需要。

相关链接

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