数字化转型发展背景下成人教育直播课堂教学督导的实践探索

（江苏医药职业学院继续教育学院）

摘要

教育部提出了“数字赋能，精准治理。充分发挥继续教育与信息技术深度融合的优势，率先实现数字化转型，提升办学和管理智慧化水平。”的总体要求，为了规范直播教学，提高成人教育的教学质量，江苏医药职业学院与超星公司合作，创新了直播课堂教学督导的形式，利用教学大数据监控平台对直播课堂进行人工智能督导。教学管理人员通过平台可以实时查看直播情况，平台能够利用大数据技术直观地反映直播时长、到课率以及师生互动频次等情况，平台利用大数据与人工智能技术同步监控直播课堂并自动生动督导报表。督导报表用数据与图表的形式对直播课堂进行全面深入的定量评价，能够有效促进直播课堂的教学诊改，不仅丰富了教学督导的形式，还促进了成人教育的高质量发展。

亮点

案例对教育信息化系统的研发与升级具有一定参考价值，对成人教育数字化转型与高质量发展具有积极的社会意义。

一、时代背景

《教育部关于推进新时代高等学校学历继续教育改革的实施意见》（教职成〔2022〕2号）提出了“数字赋能，精准治理。充分发挥继续教育与信息技术深度融合的优势，率先实现数字化转型，提升办学和管理智慧化水平。”的总体要求，《实施意见》强调学历继续教育要“推进数字化转型发展”，并提出了“提升数字化公共服务水平，促进优质数字资源共建共享，推动办学管理智慧化以及加强教育教学在线常态监测”四点具体实施意见。

随着信息技术的快速发展，一种以“时效性、真实性、互动性和情境性”为特征的直播技术在互联网应用领域逐渐兴起并快递发展，一时间，直播带货、直播旅游等各种以视频直播为形式，以实时互动为特色的直播秀如雨后春笋风靡全网。“网络直播吸取和延续了互联网的优势，利用视讯方式进行网上现场直播，将相关内容借助互联网这个平台直观、快速地进行分享，还可以随时为观众继续提供重播、点播，有效延长了直播的时间和空间，发挥了直播内容的最大价值。同时，网络直播将影像内容集中于内容本身，比文字及图片更能带来巨大的冲击，受众的参与感和交互性是其他媒体无法比拟的。”[1]随着直播技术的日趋成熟与快速发展，短视频直播开始渗透到社会的各个领域，教育领域也掀起了直播教学的热潮，尤其是成人教育学校纷纷开设了形式多样的直播课堂。直播课堂已经成为线下课堂的重要补充，有效缓解了成人学员的工学矛盾。与线下课堂相比，直播课堂打破了空间限制，师生通过互联网平台就可以实现实时对话与课堂互动，对于自律性与自学能力较弱的成人学员，直播课堂可以较好地创设学习情境，让学生感受到浓郁的学习氛围；与录播课程相比，直播课堂的实时性与互动性弥补了录播课程中教师自说自话、内容枯燥、交互性不足等缺点。总而言之，直播课堂的出现打破了学习的空间限制，为学习者创设了仿真的传统课堂学习情境，直播过程中的实时互动不仅能够提高学习效率，还可以活跃课堂气氛，为学习者创造良好的学习体验，成为线下课堂的重要补充。

近几年，市场上出现了很多专门用于教学的直播软件，其中使用率较高的有腾讯课堂、超星直播、钉钉直播等。关于教学直播软件的使用，很多学校没有特别的要求与规定，教师通常会选择自己擅长或者熟悉的软件进行直播教学，这就可能造成不同的课程使用不同直播软件的情况，学生需要摸索与适应多种软件的功能，不仅繁琐还容易搞混，同时给学校的教学督导工作带来了诸多不便。督导人员在督导前需要事先获取直播链接或直播号，再根据各款软件的操作要求依次进入直播课堂，步骤繁琐，费时费力。很多直播软件还没有设计专门的督导通道与督导功能，部分学校对于直播课堂的督导主要依靠主观感受，缺乏量化评价与数据支撑，不够客观全面，也没有针对直播建立专门的督导机制，最终导致直播课堂的教学督导与评价效果弱，不利于直播教学的的质量诊改与提升。

二、典型案例

为了规范直播课堂教学，提高成人教育教学质量，江苏医药职业学院使用了超星公司研发的“直播教学与大数据监控平台”。师生统一使用超星直播软件完成直播教学，教学管理人员利用超星大数据监控平台进行教学督导，超星教学大数据监控平台可以实时查看各班级的直播教学情况，平台大数据技术通过可视化的数据直观地反映了学生到课率、直播时长以及互动频次等直播教学情况，平台还可以利用大数据技术启动人工智能督导，利用大数据与人工智能技术在后台同步监测教师的教学行为与学生的学习行为，并通过大数据运算与分析自动生动督导报表。这种督导报表用数据与图表的形式生动形象地反映了教学过程中师生的行为，形成了相对客观的定量评价，与人工督导的定性分析互为补充，丰富了教学督导的形式与教学评价的方式，并且可以有效保障直播教学督导诊改工作的的常态化运行。教学管理人员在大数据监测平台提前设置直播操作的各种参数，直播过程中，平台根据参数在进行大数据抓取、运算与统计，形成可视化的直播督导报表。直播结束后，教学管理人员会结合人工督导情况与教学大数据监控平台的数据图表综合形成线上教学督导报告并反馈给任课教师，教师对照督导反馈报告进行教学诊改，通过反馈与诊改不断提升直播课堂的教学质量，为成人学员创造更好的学习体验。以下便是江苏医药职业学院成人教育直播教学督导报告。

三、成效总结

直播课堂丰富了成人教育的教学形式，缓解了成人学员的工学矛盾，是教育现代化的时代产物。直播教学大数据监控平台创新了直播督导的方式，平台利用大数据技术开启了人工智能督导的先河。直播教学大数据监控平台能够实时监测教师的教学行为与学生的学习行为，并通过大数据运算与分析自动生动督导报表。这种督导报表用数据与图表的形式生动形象地反映了直播教学过程中师生的行为，形成了相对客观的定量评价，与人工督导的定性分析互为补充，不仅丰富了教学督导的形式与教学评价的方式，还可以有效保障直播教学督导诊改工作的的常态化运行。

四、启示心得

成人教育的课堂至关重要，它是知识、技能传递的主阵地，也是师生交流沟通的重要平台。线下课堂与直播课堂作为成人教育课堂教学的两种形式，应该充分发挥各自的优势，互为补充，共同服务于成人教育的教学。实验操作、技能演练、学术交流等内容更适合在线下课堂开展，其他较为简单知识点的传授更适合通过直播课堂的形式开展，不仅可以充分利用数字化的教学资源让学生更好的学习，还能够有效缓解成人学员的工学矛盾，符合成人教育的特色。成人教育应该抓住数字化转型的契机，运用新时代教育理念与信息技术促进成人教育的教学改革，不断优化改革教学督导的评价工具与评价方式，最终促进成人教育的高质量发展。