东方集团卫星网络技术有限公司首席执行官 赵竑
“原汁原味”至关重要
2003年中国远程教育发展主流是好的。但有一个比较让人担忧的问 题，即“重商主义”苗头的出现。如“重招生、轻培养”；“重数量、轻质量”、“重课件，轻教学”、“重光盘，轻网络”等问题。重商主义苗头出现的原因是多 方面的，但归根结底是没有对发展现代远程教育事业所应遵循的基本原理和基本原则达成共识，这些原则包括: 一、“教育者办教育”；二、“远程教育是教育者办教育的超越校园的技术性延伸，“现代远程教育是基于信息与网络技术的远程教育”；三、“技术性延伸”应由 现代远程教育服务商妥善解决”；四、“校外远程学习中心是主办院校的附属办学机构”。
这些原理、原则同时意味着: 远程教育不可以脱离教育者而自成体系；远程教育服务商不可以涉足教育本身；远程学习中心不可以飘移于主办院校责任体系之外。同时，教育者要负责抓好两头， 服务商负责中间的技术性延伸，教育主管部门则负责远程教育的规划、规范、指导与监管。这样，由上述三方组成的现代远程教育体系就基本形成了。
任何具体的实现模式，都必须首先满足如上这些最本质的要求。教育者办 教育不是学习者办学习。其最本质的要求是把教学活动办成“活的、生动的、新鲜的教与学互动过程”。同理，现代远程教育的最本质的要求是把教学活动办成“远 离原地的、原汁原味的、活的、生动的、新鲜的教与学互动过程”。原汁原味是至关重要的，因为不同的院校有不同的文化，不同的教师有不同的风络，不同阶段的 信息与网络技术也有不同的应用，都不得打折扣。如果“原汁原味”是指传统的师生面对面互动教学，远程部分也应如此；如果“原汁原味”进化为以高度智能化网 络教学为主，远程部分也不可以例外。就现阶段而言，在校园模式仍以传统的师生面对面互动组班教学为主的今天，现代远程教育的基本实现模式也应是与之相对应 的“集中组班、实时互动”为主的模式，从而实现“原汁原味”的适应性强的教育模式。
我认为2004年乃至2005年都是我国现代远教事业发展的“攻坚年”。
对教育主管部门来说，攻坚的主要方面有: 一、在研制适合我国现代远教事业发展规律的原理、原则、体系、模式基础上，制订和完善相关的政策、规范，即“游戏规则”，从而让教育者和服务商有所遵循， 在依规守则的框架内从事发展现代远教事业的伟大实践；二、研究建立监管机制，要像证监会管上市公司和券商一样；三、研究解决好两个资源倾斜问题，一是教育 资源向现代远程教育倾斜，其实质是经营、内容、师资三大资源向教育者倾斜，二是市场资源向服务商倾斜，其实质是指导成立服务商自律性的行业协会，优化资源 组合，鼓励有序竞争，统一服务标准，提高服务质量。
对教育者而言，攻坚的主要问题是围绕如何树立现代远教品牌，包括学校、专业、师资、校外学习中心、所用服务商诸方面质量管理与品牌建设，解决好网络（远程）教育学院发展定位与机制，并将之送上正规化发展的轨道。
对服务商而言，攻坚的主要方面是研发并提供能够满足教育者、学习者及教育主管部门三方面不断发展变化的、不同要求的技术实现方式。同时解决好技术资源与服务资源最大限度共享问题，以降低运营服务成本，求得生存与发展。
金通集团副总裁、北京时代视通软件技术有限公司总经理 杨少军
远教市场规模凸现
2003年的远程教育系统可以用: 春意盎然、生气蓬勃来形容。对于金通集团来说，这一年我们正式进入了远程教育市场，开始大规模地寻求合作。
金通集团一直被作为国内宽带业务支撑、流媒体综合业务、视频技术领域 的领航者为人们所知，其实集团成立之初，涉足流媒体就瞄准了远程教育领域。2004年，远程教学综合管理平台会在市场上推广，我们已经有几个项目中标，我 们用项目来检验这个平台的功能和性能是否吻合。这个平台的用户瞄准两个方向: 大学和企事业单位。
与VOD市场不同，中国的远程教育市场还不规范，但是用不了几年中国 远程教育就会跟上国际标准规范起来，用户的需求也会逐步增长。远程教育市场比VOD的规模大得多，它牵扯到很多方面，流媒体、课件、虚拟教室、管理手段等 等。因此远程教育的发展前景更广阔，这也是金通集团将今后发展的重点移至远程教育的主要原因。
远程教育是长期投资，不是短期行为，竞争肯定存在，而且越来越激烈。 我认为，2004年对于中国远程教育产业来说，是春暖花开、朝气蓬勃的季节。从今年开始的三年中，中国的远程教育会有很大的推进。我认为了解和掌握用户需 求，练好内功，做好并规范产品标准，进而引导用户，是我们远程教育企业的主要任务。
中国远程教育的用户需求水平与国外有差距。国外企业的项目设计说明书是非常详细的，所有条目非常严谨，因为这是项目价格、评标和验收的依据和标准。项目的规范化才能使产业有序的发展。国内现在已经有了方案招标，这是从竞争中引伸出来的，是一个好苗头。
东软集团董事、东软信息技术学院院长 温涛
E-Learning向发展期过渡
2003年东软信息技术学院取得了辉煌的成绩，大连、南海、成都三地 东软学院在校生已达9000人，首届毕业生就业率达到90%。这是东软教育产业发展史上至关重要的一年。随着2003年7月29日东软在线大学的开通，东 软构建的集学历教育、终身教育培训、在线教育于一体的教育培训解决方案业务架构初步形成。
当然，运营过程中遇到的问题也很多。比如: 在线学习的客户群体很不成熟，他们可以尝试但不习惯，人的学习观念在短期无法改变；企业客户的认识亟待提高，东软给5000家企业做信息化解决方案，我们认为E-learning可以借此顺利导入，但是企业暂时也不能接受这种观念；行业标准缺乏，导致公众对这个领域的认识模糊……
我们认为，E-learning行业仍处于培育期，还没有过渡到发展 期，遇到的都是个性化的问题。2004年在线教育领域将出现几个热点: 第一，语言学习热点突出，国内外在线教育提供机构在这个方面的表现将十分踊跃。第二，提供交互式学习也是热点之一。第三，网上资源建设成为热点。我们注意 到美国的在线教育产业分为教育资源建设、服务提供、基于平台应用开发三个方面。虽然分得很细，但是他们每个方面的实力都很强。而在中国，无论哪一个方面都 没有出类拔萃的品牌，特别是资源建设方面。在线教育网上资源不丰富，就不可能被大众所接受。
东软在2004年的运行策略中至关重要的一个方面就是加强资源建设，预计2004年新加50～80门课程。其中包括建设具有东软自主知识产权的IT课程，所开发的E-Learning的课程都聚焦在以IT为主线，以相关的管理课程和语言课程为辅助。
运行策略的第二条是市场策略调整。2003年12月31日东软与中国 网通签订合作协议。凡网通的ADSL用户都可以得到我们的学习卡。除了与电信运营商合作，东软还与教育机构开展合作，重点放在大客户服务，逐步培养代理 商，拓展渠道合作，并寻求国际代理伙伴。争取达到代理商30~50家、学习用户5~10万的市场经营目标。
第三条是加强学历教育、在线教育和面对面的培训三大业务的互动，这将为东软的发展带来巨大的动力。
北京北邮在线网络科技有限公司总经理 于斌
职业培训是新阵地
去年的一场“非典”突发事件，给教育培训产业提出了远程教育的发展方向问题。那么，中国远程教育发展的下一个重点领域会在哪儿？我们认为职业教育应该是远程教育发展的下一个方向。
首先，远程教育是一种新的技术手段而不是一种模式。大家知道，教育部 批准的六十多所试点大学的业务核心都是学历教育，这种情况的出现与我国教育资源的缺乏有很大关系。新的技术手段一出现，首先人们会把它当做一种教育模式去 试图填补这个缺口，这是一种发展中的平衡，一旦有效地解决了教育的供需问题，则远程教育终将回归其本色，它只是一种很好的教育技术而已。我们搞远程教育是 为了更好地解决教育的供需矛盾，提高有限的教育资源利用率。
其次，远程学历教育的发展促进了远程职业培训的发展。两者的技术手段 其实是一样的，关键在于组织和管理的差异。应该说远程学历教育的发展给企业带来了更多的培训解决方案，也给企业带来了更多的思考: 将来的培训模式会是什么？答案将随着时间的推移逐渐清晰。有一点是可以肯定的，那就是合理地使用远程教育手段将会在降低企业培训成本的同时提高培训质量，从而给企业带来更多的利润。
第三，远程教育技术更适合于职业培训教育。应该说，远程教育的最大特 点是能够灵活地获取在工作中面临的实际问题所需要的知识，企业更需要的是能够实际解决问题的人才，而知识的爆炸性发展又给这些工作人员提出了更高的挑战。 要么回到课堂系统地学习知识，要么是最快速度地通过远程教育的模式获取知识。远程教育将使企业告别昂贵的培训费、培训差旅费，共享名师的培训，组织形式灵 活，不受时间、空间限制，更快地给员工更新知识，而且还能在不影响企业整个主营业务的同时开展培训。给企业提供了一种创建持续学习型企业的机会。我们很容 易地得出结论: 远程教育将使知识就在你身边。
第四、电子课件资源的建设将对网络教育的发展起决定性的作用。在远程 学历教育中，电子课程资源的建设吸引了越来越多的大学参与。但是，目前我国电子课件资源的建设还比较贫乏，精品课程不够丰富，而且在专业面的分布上还远远 不能够满足企业的需求。不过我们庆幸地看到，课件资源的发展也是非常迅速的，将会极大地推动企业网络培训的进程。
现实情况是，越来越多的企业都认识到，远程教育将给他们带来更好、更 实用、更廉价的培训解决方案，而且对信息化的理解也已经不仅仅停留在管理信息系统的层面上。他们也逐步要求使用信息化技术解决员工的培训问题。从美国远程 职业培训情况来看。网络培训在整个培训市场中所占比重由1999年的7%增长到2003年的44%。而面授培训由1999年的71%减少到2003年的 31%。国内的远程职业培训刚刚起步，即使在信息化普及的比较好的IT企业中，远程职业培训也仅在刚刚开始实验的阶段。
