北京四中网校校长 黄向伟
网校进入“成熟期”
北京四中网校是北京四中的远程教育机构，是我国基础教育领域从事网络化教学和服务的最早的办学单位之一，代表着我国基础教育领域远程教育的最高水平。
2003年，是中国基础远程教育成熟之年，发展之年。网校成熟的标志 之一是准确找到了自己的定位。我同意这样的说法: 基础教育网校的本质是面向中小学生提供网络环境下的教学服务。在目前教育体制以及优质的教育资源稀缺的背景下，课外辅导和家庭教育的需求一直比较旺盛，而 这种需求也是网校存在和发展的主要群众基础。把北京四中网校定位于同学们的第二课堂，使之成为同学们课堂学习有效有益的补充，是我们明确的办学目标。
网校成熟的另一标志，是消费者进入了理性消费的阶段。家长、学生选择 网校，不再有以往的盲目和冲动，而是有很强的针对性，并且常常是货比三家，更注重品牌、师资、质量、服务以及表现形式等因素。网校成熟还有一个标志，是市 场规模在有序地扩大，新入者因看好市场前景而增多，但比2000年前后的盲目入围更理性化，因而从某种意义上说，市场开始了真正的竞争。
2004年我们会继续走“富有北京四中特色”的办学道路。我们对中国 远程基础教育充满信心。有人这样描述基础教育网校的下一个目标: 未来的基础教育将是课堂教学与网络学习的混合教学模式。依靠网络学习，学生可以优化学习过程，教师也可以优化课堂教学过程，减轻教学负担，从而投入更多的 时间专注于学生的个性化教育。同时，网校的开放可以让全社会共享优秀教学资源。可以告诉大家的是，北京四中网校正是要通过具体的建设和实践，让这一观念悄 悄地进入老师和同学们的工作和学习中去。
北大附中网校总经理 杨壮
谨记“教育才是目的”
2003年，北大附中网校通过“天地人三网合一”的教育服务模式，整合了以网络技术为核心的各类教育技术及应用，使之更好地服务于教育，为促进现代远程教育的发展，开拓出崭新的局面。
通过对卫星技术的系统改造，我们的天网课程可以更加便捷地发送到学 校，使得加盟学校的数量扩大到了1200多所，使得北大附中网校现在已经成为全国最大中学网校。其次我们进行了课程与资源的系统整合，现已拥有5000节 有声课堂实况，通过天网进行发布，使得市场规模越来越大，网校的推广工作取得了显著成效。加盟校通过与我们的合作达到了品牌提升、教学质量上升的良好效 果，产生了良性循环。
经过“非典”考验，北大附中网校的发展速度目前处于理性的增长期。 2004年为面对市场挑战，我们规划了三项重要任务: 一、成立教育研究院进一步做好教育资源规划，加强教育资源的深度整合。二、通过与中国电信、中国网通在宽带上展开合作，加强宽带落户的网络服务，使得学生 在网上的学习获得更好的教学收效。三、加强服务渠道建设，我们目前在全国实行服务中心制，共有12个大区级的服务中心，大约几百个特约服务商，特约服务商 都有明确的服务任务；今年我们会颁布规范的服务标准，使用户对服务更加满意。
2004年竞争会更加激烈，客户的选择会更加慎重。只有加强教育合作，诚信对待客户，深化服务内涵，深入整合教育教学应用，不断推出各类优秀教学合作项目以及优秀的教育技术产品，才能够得到更长足的发展。我们认为不管技术多么先进，它仅仅是手段，教育才是目的。
首信中财培训网总经理 陈立军
未来教育发展的必然趋势
首信中财是一个以成教培训为主打项目的远程教育网站（www.caiwu.com.cn）。首信中财经营远程教学项目已经五年有余，前些年主练“内功”，今年谈及更多的是把教育项目商品化运做。
一、角色定位: 既然把远程教育看做产品，那么最核心的还是教学内容，师资是教学内容的关键环节，教育机构做久了，优秀师资接触很多，无论是网络还是常规的面授教学，教育 机构都将扮演经纪人的角色。实际上能否做好项目，把握好产品核心，关键在于我们这些教学经纪人是否具备良好的运做能力，我们需要做的就是运用高端的科技技 术承载顶尖的师资授课内容在网络平台上，并把这些优秀的课件提供给全国各地更多的学员共享。
二、通路的架设: 如果把远程教育比作货物，平台比作车，产品最终如何到终端消费者手中，渠道问题就摆在面前。 首信中财用了一年多的时间搭建了一个以电信运营商为主，销售代理商为辅的通道集群，目前除海南、西藏以外，其他地区都有我们的终端服务机构。
三、销售核心: 拥有很好的产品、平台后，通道、产品销售是头等问题。对于经历了传统教育的学员来讲，远程的概念还是比较抽象，不很直观，怎么让大家了解，并且认可这种新 兴的学习方式就需加强与运营商合作，在普及网络应用基础知识的同时灌输给目标群体，让今后的远程教育类似电信卡一般，更接近商品销售，更贴近终端用户。加 之我们本地化的代理销售机构的逐渐规模化的专业服务: 配送、上门培训学习、建立专业的网络教学中心、当地的师资负责就地辅导等等，用实践和摸索一一化解远程产品市场导入的瓶颈。
四、渠道的高效运用: 远程教育的发展需要依托两个条件，一是国内网络建设速度及网络知识普及率。二是教育体制改革的进程。经过2003年的努力，我们建设起了覆盖全国28个省的销售网点、管理服务中心。
五、发展前景及收益分析: 据预测，2005年中国的网络规模将达到世界首位，信息服务业的年增长率超过30%，而教育将成为一项重要的服务产业，网络教育已经成为一个很大的市场。 以我们首信中财为例，2000年前均为市场导入期，2001-2003的经营销售按照200～300%递增，2003年则突破历史新高，汇总营业收入达到 前4年总和，按照这种增长幅度计算，预计2004年销售收入有望突破历史新高。
首信中财网将携手更多的网络教学机构，普及全新的教育理念。这种观念的变化不是一朝一夕就能够实现，需要社会各界的不懈努力。我们大家的理解，远程教育不是传统教育上的一个附加形式，而是网络与教育的全方位发展的整合，是未来教育发展的必然趋势。
北大在线总裁兼首席执行官 倪金磊
E-Learning应用潜力巨大
相对于“远程教育”这个词，我更愿意用“E-learning”。 E-learning指的是信息与网络技术在教育领域的应用的总称，涉及新的学习理论、教学设计、学习管理、网上协作等多个方面。E-learning的 发展和应用将对整个教育培训行业带来结构上的调整，并产生新的应用从而扩大整个产业的规模。远程教育只是E-learning在传统的国民教育领域的应 用。
实际上，E-learning在企业教育培训中的应用（我们称之为企 业教育培训电子化）潜力巨大。在美国，也正是这方面的发展促进了E-learning技术本身的创新和进步。2003年是企业教育培训电子化开始得到广泛 认同的一年。这主要得益于企业逐步提高教育培训在整个经营管理策略中的地位。另外，也是E-learning服务商前几年不断进行推广和宣传的成绩。这体 现在国内银行、保险、电信、IT、电力等各大行业都已经有典型企业开始了试点和应用工作，并取得了非常好的效果。
我相信，2004年是企业教育培训电子化应用真正起步的一年。相信有几点发展是可以预测的:
一、更多的重量级LMS厂商会进入这个市场。包括传统的IT厂商IBM、ORACLE和国外主流的专业LMS厂商DOCENT和SAB等。
二、 企业在关心LMS和课程的同时，将更加关心服务。这和IT应用的趋势一样，企业买的不仅仅是产品，更加关心的是产品如何给企业解决问题和带来收益，而只有高水平的服务才能真正做到这一点。
三、企业教育培训电子化应用将与企业的人力资源管理全面结合在一起。企业不再是为了培训而培训。这也体现了中国企业管理水平的提高。
四、纯粹的技术厂商将被边缘化，专业的教育培训服务提供厂商将前途广阔。技术是基础，但是这个市场的重心仍然是教育培训本身，而不是技术。
在过去的几年里，北大在线依托雄厚的技术实力和系列完备、内容权威且层次丰富的课程库，特别重点发展咨询服务力量，建立了一支专业的咨询服务队伍。在这个基础上，经过与用户一起不断地探讨，北大在线即将推出企业大学解 决方案。与传统的企业大学不同，该方案依托北大在线强大的网络课程资源、最优秀的讲师网络和与世界一流教育培训机构的合作伙伴关系，充分利用信息技术，实 现与人力资源管理的完美结合，整合异步和同步教学技术，结合E-learning和课堂教学的优势，为企业提供切实可行的完整的教育培训解决方案。
如果说企业教育培训电子化市场方兴未艾的话，远程教育市场则正好相反。经过几年快速的发展，2004年的远程教育市场正处在整合的阶段，面临着巨大的挑战。
首先是教育行业的不断细分。随着市场经济的发展，社会对人才的需求越 来越多层次和多方位，人们需要教育的目的也各不相同。伴随着民办教育的发展，将促进每一个教育服务机构都对自己的定位有清晰的认识，仅仅靠发文凭的教育服 务将越来越难生存。教育定位的不同将促使教育机构向专业化的方向发展，加强自己的强项，避免多而全，从而促进整个教育行业的细化和成熟。
其次是对网络教育定位问题的重新思考。各学校的网络教育学院实际上本身也是一个独立的教育服务机构，不可避免地需要思考自己的定位问题，长期地模糊处理网络学院与学校本身教育的关系会对网络教育学院和学校都带来伤害。
第三是国外网络教育对中国市场的渗透。全球最大的网络大学 UNIVERSITY OF PHOENIX ONLINE对如何进入中国市场已经探讨了很长时间，有着英国官方背景的UkeU更是已经进入中国。和以前进入中国市场的网络教育不同，这些都是在国际市 场中的一流机构，有着非常强的实力和背景。
我们相信，2004年对文凭本身的需要仍然会是网络教育的主要驱动 力，但是，对网络教育价值的回归将使整个行业重新思考网络教育在整个教育行业中的应有地位。北大在线网络教育业务一直侧重于知识本身的传授，注重于知识在 实际中的应用，和北京大学的教育有着明显的定位上的区别，这一点也得到了学校的充分赞许。
傲姿时代总裁 唐中华
需求拉动市场成倍扩张
作为率先进入中国远程教育和培训市场的加拿大外商独资企业，2003年是傲姿时代继往开来、创新发展的一年。从产品线的丰富和提升，到行业客户的纵深拓 展，傲姿时代凭借其技术优势和诸多行业成功案例，不断提高专业服务质量，取得了令人鼓舞的业绩，继续保持市场竞争优势和领先地位。
展望2004年，我们认为中国E-learning市场将有以下发展趋势:
一、2004年将是E-learning高速发展的一年，市场总量有 可能成倍增长。2003年以前，我们可以说整个E-learning市场处于厂家培育和用户尝试期。随着WTO开放时间表的推移，贸易壁垒进一步降低，企 业竞争将更加激烈，教育和培训市场亦将进一步开放。竞争优势的获取和保持关键因素是人力资本和人才的培养。 这就会促进我们的政府、企业、学校和个人加大对教育和培训的投入，利用先进技术手段，构建学习型企业和社会。2004年企业用户对平台、同步授课系统、课 程开发工具、标准化课程的需求都会增长，定制课程的开发量会增长更快。
二、E-learning市场将从理念推动型逐渐向需求拉动型过渡。 在前几年，用户购买E-learning系统，首先是因为这个概念很吸引人，其次再考虑其适用程度和使用价值。如今，客户不再盲目追风赶潮，不满足于有基 础的功能和学习内容，而是比较理性地分析企业境况，从实际出发，专门进行市场调研、聘请专业咨询公司，对培训体系、企业知识管理、人力资源管理进行论证； 对课程资源的选择也更趋理性，多家比较，因需决策。即便是一门通用性的管理课程，也会从课程内容、呈现方式、使用环境及便利性上进行多方面对比和甄别。在 谈到需求时，企业也越来越重视将现有系统和资源与电子化培训整体解决方案整合起来，从门户的整合到整个体系的架构规划，导入E-learning都不再是 孤立的事情，企业培训引入E-learning不仅仅当作提升企业培训的一个手段，而是作为整个企业长远发展战略的重要组成部分。
三、行业的产业价值链逐渐成型。随着市场规模的扩大，厂商之间的分工 进一步明确和细化。首先是角色的细化。市场中不仅仅有教育服务运营商、技术承包商、内容提供商，还会产生更多角色，比如咨询服务商、ASP供应商、基础网 络增值商、投资商等等，大家都专注于自己最擅长的事情。产业价值链的形成有助于行业的快速和良性发展。其次，不同市场范围的细化。网络教育和培训市场按照 用户类别大概可细分为以下层面: 企业、政府、培训机构、教育（大学和中小学）。随着市场容量的扩大，用户要求的提升，各类厂商不可能“赢者统吃”，只能注重某一两个层面领域做好做精，形 成核心竞争力。
四、E-learning将由企业发展的“奢侈品”转变成为核心战 略。首先从企业培训范围来看，E-learning不仅适用于培训内部员工，还可用于培训合作伙伴、分销商和客户；从培训的内容上看，从一些传统的培训项 目到管理培训、技能培训、产品培训等相互渗透，以及进行企业文化和领导意图的传递；从应用目的上看，从节省培训费用到对主营业务的支持，以至于对企业战略 重组的支撑等。从国外企业的应用和实际收效来看，E-learning也将是国内中大型企业必备的战略手段。
