产业概述
产业概况
中国高等教育的扩招引发的多米诺骨牌效应已经开始显现，自2003年开始高校毕业生急剧增加，激化了就业供需矛盾。中国加入WTO之后的效应也逐渐显现，企业的竞争越来越激烈。强大的就业和个人职业发展压力使得人们不断学习以提高个人的竞争力，这使得职业培训市场日趋火爆。除传统的面授培训以外，网络培训逐渐成为职业培训的一种新兴模式。
职业培训网络教育，也随着网络迅速普及和职业培训需求的旺盛应运而生。尽管职业培训网络教育当前在市场份额上还远远没有面授培训大，但是呈不断增加趋势，这与互联网迅速普及、网民不断增多、网络教育逐渐为人接受有关。本报告认为，职业培训类网络教育是网络教育产业中最具发展潜力的产业。
在网络培训类网络教育市场中，分为两种类型: 一种是认证类培训，目的是取得某行业的认证证书；另一类是知识技能型培训。其中以认证类培训占主流，目前发展得最快的网络培训，主要是举办各类认证培训的网络培训，主要原因是因为人们参加网络培训的动力主要来自外部，即取得业界认可的证书。纯粹以提高知识和技能为目的的知识技能型职业培训的比例比较小，但其发展速度也非常迅猛。
受行业从业人员素质和数量、行业培训参加人数、行业考试本身的难度、网络普及程度等诸多因素的影响，职业培训网络教育市场发展的程度随不同的行业而差异巨大。其中发展最快、规模最大的当属外语类培训和IT类培训。这类培训学员基数最大，整个市场规模也最大。其它某些行业培训网络教育也颇具规模，如会计类、电子商务、司法考试等。
商业模式
职业培训对于大多数在职人员来说非常重要，尤其是某些行业，必须要通过相关执业认证，比如法律、公务员。在职人员迫切需要学习，但由于工作地点或时间的限制，学习起来有困难。网络培训的出现为他们的学习提供了非常大的方便，网络教育是最适合成人学习的教育形式。
通过互联网开展职业培训的商业模式较为清晰，且政策门槛很低，如图1所示。
产业规模及趋势预测
产业规模
职业培训网络教育已形成近8-10亿元的产业规模，其中IT培训、英语培训、会计考试培训、电子商务、司法考试培训等产业的网络培训产业发展较快，而其它产业则大部分处于市场培育期。职业培训网络教育的发展速度，与职业培训的行业特点、需求程度、需求规模、学员的IT技能等因素相关。
目前国内各类职业培训的网络教育市场在现有市场的总量上都不大，但是其市场潜量都非常大。本报告预测，经过三至五年的发展，职业培训的网络教育市场规模很可能会达到30亿元左右的规模。
趋势预测
市场规模会迅速增长
由于中国巨大的人口基数和同步增长的就业压力，职业培训市场亦呈现快速增长态势。除了英语和IT培训继续火爆以外，金融类、财会类、管理类、市场营销类、建筑类、医药类、物流类等行业的职业培训也日趋火爆。随着网络的普及以及对网络教育接受度的提高，职业培训网络教育也会随之水涨船高，但是受各种因素的影响，各行业的职业培训发展极其不均衡。
职业培训网络教育的用户多是在职人员，其特点是提升需求强烈、有收入、时间不足。而网络培训正好迎合了这一消费群体的需求特征，为网络培训市场奠定了用户需求基础。
市场深入细分
职业培训市场在不断细分，新型职业、新型职业认证不断出现，也催生了不同的职业培训市场，市场细分非常明显。以IT职业培训为例，就可以分为网络管理培训、软件开发培训、电脑美术培训等几类，而每一类都可以继续细分，如网络管理分为微软认证、思科认证、网络管理员资格认证等，软件开发分为软件从业人员水平考试、JAVA认证、微软认证等，电脑美术又可分为平面设计、动画设计等，甚至还可以继续细分。市场细分是由于行业差异和行业分工构成的庞大职业体系决定的。
网络教学和其它学习方式整合
在网络教育刚刚兴起的时候，人们对网络教育的期望非常高，甚至有人认为会取代传统教育，但是几年过去了，实践证明网络教育并非完美无缺，而是有一定的局限性，网络教育神秘的光环已经逐渐褪去，人们由原来只重视“网络”，即通过网络开展教学，逐渐转移到“教育”，即提高教学效果上来。
混合式学习（Blended Learning）渐成趋势，即通过网络培训、面授培训、单机学习、图书等多种学习方式相结合的方式，以取得最佳学习效果。对于职业培训网络教育来说，通过网络、光盘、书本学习课程，通过网络测试、答疑、交流，是比较能为多数学员接受且行之有效的网络教学模式。也就是说，网络培训并不排斥其它学习方式。
市场特点分析
职业网络培训市场既属于网络教育产业的一个分支，又是职业培训市场的一种类型，但是其业务也具有职业培训的特点，因此需要从整体上了解职业培训市场的特点，这一点至关重要。
面授职业培训市场特点分析
面授职业培训市场的历史已经有十余载，其历史较长，从整体上看已经进入快速发展时期。面授职业培训市场在整体上呈现如下特点。
竞争非常激烈
职业培训市场在整体上门槛不高，进入和退出难度相对较低，因此吸引了大量的资本进入。其中不乏上千万元资本规模的培训机构，但是数十万元至数百万元投资规模的培训机构占据了职业培训市场的大部分，而且密集分布于大中城市，尤其是北京、上海、深圳、广州等发达城市。受地域生源的限制，职业培训机构的竞争激烈程度也前所未有，价格战、广告战屡见不鲜。
市场运作不规范
面授职业培训市场属于整个培训市场的一种，一直缺乏强有力的行业监管规范。激烈的竞争使相当一部分培训机构采用不正当竞争手段，如盲目价格战、降低培训品质、虚假承诺、利用信息不对称欺骗消费者等，使得面授职业培训市场的运作呈现混乱的不规范现象。
市场更加细分
市场细分是任何市场走向成熟的必经之路，职业培训市场也不例外。以往许多职业培训机构并没有在培训内容上有所侧重，但是随着竞争加剧，市场细分是自然选择。除了市场规模最大、参加人数最多的英语培训、IT培训以外，财会类、法律类、电子商务类等其它细分职业培训也应运而生，同时人事部、劳动和社会保障部也不断有关于新型职业的相关规定出台。国际培训机构逐步进入中国市场，已经占有一席之地，随着WTO的不断推进，国际培训机构进军中国市场的步伐迅速加快，使中国的职业培训市场增长更为迅速。
职业网络培训市场特点分析
网络培训与传统培训的特点不同，在总体上呈现如下特点。
网络培训市场比例呈逐渐扩大趋势
尽管职业网络培训当前在市场份额上还远远没有面授培训大，但是呈不断增加趋势。这与互联网迅速普及、网民不断增多、网络教育逐渐为人接受有关。
企业数量不多，竞争不太激烈但呈加剧趋势
由于相关的企业少，分布的区域比较分散，因此竞争程度并不太激烈。但是由于有越来越多的课程相同或类似，导致面向的学员群体也相同，因此竞争呈加剧趋势，但与传统职业培训企业相比，竞争激烈程度目前仍较低。
网络教学和其它学习方式整合
如前趋势预测所述，网络教育神秘的光环已经逐渐褪去，人们由原来重视“网络”，即通过网络开展教学，逐渐转移到“教育”，即提高教学效果上来。
混合式学习（Blended Learning）渐成趋势。
行业竞争分析
本报告引用著名的管理学家波特建立的五种竞争力量分析模型，对职业培训网络教育产业进行行业竞争分析（见图2）。
现实竞争者
目前从事职业培训网络教育的企业在总体数量上并不多，而且各行业分布并不均衡。英语、IT、会计等行业的网络培训发展较早，市场成熟度相对较高，而有些职业培训的网络教学模式则处于起步阶段，更多的职业培训还没有进入网络培训阶段，因此职业培训网络教育的现实竞争者并不多，竞争程度在整体上并不激烈。但是不同发展阶段不同成熟程度的职业网络培训，其竞争程度差异也非常大，有的则非常激烈。
潜在进入者
随着计算机和互联网的迅速普及、网络教学技术的发展，通过网络教学、培训、学习的条件已经成熟，网络学习成为一种新型学习方式。越来越多的企业发现网络教学和培训的商机，欲进入这个领域淘金。但是职业培训教育的市场很大，而且已经进入的企业并不多，市场空间很大。因此即使有潜在的竞争者进入，也不可能垄断所有的市场，因此潜在的进入者并不是很大的威胁。
替代产品
替代产品是制约网络培训的最重要的因素。盗版已经成为网络教育的大敌，许多网络教育运营商都饱受盗版之苦，另外影响较大的替代品就是面授培训以及图书、光盘等传统培训和学习方式，尤其是面授培训是网络培训推广的最大障碍。网络在学习和培训中的作用不可替代，其比重必然会越来越高。同类的网站在某种程度上也是网络培训比较大的替代产品。
购买者
职业培训的购买者就是有参加职业培训需求的学习者。作为单一个体成员，对培训的议价能力非常有限，尤其优质教育培训资源越是稀缺，学员的议价能力越有限。而且在购买者和提供者之间存在严重的信息不对称的市场环境下，学员对培训机构的鉴别力有限。因此购买者并不是网络培训的竞争性因素，但是学员是网络培训的消费者和使用者，只有最终满足消费者的需求，才能实现培训的商业价值。
供应者
职业培训最大的供应者就是职业培训的教学资源提供者，尤其是优秀师资资源。随着社会培训的兴起，各类培训讲师的身价也在不断攀升。职业培训越是热门，教师资源越是稀缺，则教师的授课费越高，有的教师一节课的授课费高达数千元甚至上万元。教师授课费用在面授培训的成本中的比重最大，对于从事网络培训的企业来说，聘请到优秀的专业教师录制授课视频课件，或者开发优秀的专业课件，都需要优秀专业人才的参与，尤其是各行业各学科的学科教学专家，这需要支出大量的成本。另外，网络培训需要提供大量的答疑、辅导等专业性和交互性很强的教学支持服务，也需要支付大量的人工服务成本。因此，优秀的教学资源是网络培训较强的竞争性因素。
《中国远程教育》市场研究室研究人员与多名网络职业培训和传统职业培训企业人士，分别就网络在职业培训方面的应用现状和前景进行了交流，达成的共识是：网络在职业培训中的应用前景非常广阔，也是发展的必然趋势。网络教育在较长一段时间内虽然不可能取代面授培训，但是在培训中的作用越来越重要，趋于相互补充和融合。职业培训网络教育前景看好，是一个非常值得进入的产业。
因篇幅所限，这里只刊出本报告的部分内容，如需要报告全文，请与我们联系。联系电话: (010)85806056-8018，E-Mail: Research@chinadisedu.com。
（吕森林/文 本文为报告节选）
职业培训网络教育产业研究报告目录
一、前言
1.报告目的
2.定义和分类
3.研究对象
4.数据来源
5.研究方法
二、市场营销环境分析
1.政治-法律环境分析
2.社会-文化环境分析
3.人口-经济环境分析
4.物质-技术环境分析
二、市场规模及预测
1.市场规模
2.市场预测
三、产业价值链分析
1.产品提供
2.运营服务
3.销售渠道
4.产品零售
5.学习者
四、产业特点分析
1.传统职业培训产业特点分析
2.网络职业培训产业特点分析
五、竞争力量模型分析
1.现实竞争者
2.潜在进入者
3.替代产品
4.购买者
5.供应者
六、主要企业分析
1.企业总体特点分析
2.主要企业分析
七、用户需求分析
1.职业培训需求分析
2.网络培训需求分析
八、产品&服务分析
1.产品分析
2.服务分析
九、市场策略分析
1.市场宣传分析
2.销售渠道分析
十、产业发展建议
